شرح طريقة التواصل مع الدعم الفنى بالفيس بوك|2022
 |
| شرح طريقة التواصل مع الدعم الفنى بالفيس بوك|2022 |
خطوات التواصل مع الدعم الفنى فيس بوك
- ادخل على حسابك الشخصى واختار من القائمة الموجودةعلى جهة الشمال اعلى الصفحة (الدعم والمساعدة).
- سيظهر لك ثلاثة اختيارات هم (مركز المساعدة – البريد الوارد للدعم – الابلاغ عن مشكلة).
- اختار الابلاغ عن مشكلة سيظهر لك مربع كبير به.
- كيف يمكننا التحسين ويطلب منك اختيار المشكلة وتحديدها فى الفيس بوك.
- فى الاسفل ستجد التفاصيل يرجى تضمين اكبر قدر ممكن للمعلومات.
- ثم اضافة لقطة شاشة او فيديو يوصف المشكلة التى تحدث.
- ثم ارسل اليهم طلبك.
المشاكل التى تقابلك بالفيس بوك (الاماكن)
الفيس بوك باىfacebookpay
Goodwill/الذكريات
ماركت بليس /marketplace
المشاكل التى يمكن ان تواجهك فى الماركت بليس فيس بوك
- المحادثة مع الاشخاص كثيرا جدا يحدث ان الرسائل لاترسل او يحدث تاخير فى ارسالها
- استقبال الرسائل من اى شخص وخصوصا الغرباء فانها احيانا لا تظهر
- ارسال محادثات صوتية احيانا يوجد مشاكل فيها
- مشكلة الحصول على التقييم من العملاء وهى تواجه كثير من الاشخاص القائمين على الماركت بليس فيس بوك
- لذلك فانت تحتاج الى التواصل مع ادارة الفيس بوك او الدعم الفنى لحل هذه المشكلة
- المشكلة تحدث من انك ترسل تقييمك الى الشخص الذى قام باجراء عملية البيع ويرسل لك التقييم سواء بجيد او سئ ولكن المفاجئة هنا انك لايصلك اى تقييم
- مشكلة ظهور اعلانك فى الصفوف الاولى من الاعلانات فيجب عليك ان تتجه سريعا الى الدعم الفنى لحل هذه المشكلة
المشاكل التى يمكن ان تواجهك فى الماسنجر فيس بوك
- مشكلة البلوك وهى من اكثر المشاكل تعقيد على الماسنجر واكثر انتشارا
- مشكلة عدم ظهور الرسائل القديمة
- مشكلة عدم ظهور الغرباء الذين يحاولون التواصل معك فى اغلب الاحيان تكون موجودة فى السبام فيمكنك البحث عنها فى اكثر من
- مكان حتى تصل الى رسائلك
- مشكلة اللغات احيانا انك لاتجد لغتك الام فتتجه الى اللجوء الى الدعم الفنى او تنزيل احدث اصدار من التطبيق حتى يعمل بكفاءه عالية معك
- مشكلة التنسيق او السيميز
المشاكل التى سوف تواجهك اثناء عمل اعلان على مدير الاعلانات
- مشكلة مراجعة الاعلان لمدة طويلة بدون رد
- الموافقة على الاعلان ثم التوق
- عدم ظهور الاعلان لاشخاص مهتمين كثيرين
- فى هذه المشاكل يمكن اللجوء الى قسم الدعم الفنى فيس بوك
مارك زوكر بيرك غير اسم الفيس بوك الى ميتا تابع.....
هناك مشاكل للحساب الاعلانى
مشكلة قيد الحسابات هناك اكثر من سبب لقيد الحساب الاعلانى
انتهاك معايير المجتمع او انتهاك حقوق الملكية للفيس بوك
مثال : اذا كنت تملك صفحة على الفيس بوك وتنشر عليها منشورات بها صور ماخوذة
من صفحة اخرى بدون التعديل عليها
فى هذه الحالة سينظر لك ادارة الفيس بوك على انك سارق هذه الصور من شخص اخر
فمن الممكن انها سوف تعرض حسابك الى اغلاق الحساب او القيد لمدة محددة حتى تصلح
هذا الخطا او مسحة فاذا لم تفهم رسائل الفيس بوك فانت الان معرض لغلق حسابك وصفحتك
ايضا يمكن ان تغلق
الحل : فى هذه الحالة هو انك تمسح هذه المنشورات تماما او التخلص من هذه
الصفحة بشكل تام
نصحية للعمل باحترافية: اتجه الى اخد صورك من مصادر منزوعة حقوق الملكية
مثل بكس PIXPAY
مشكلة اثبات الهوية مشكلة اساسية لكل حساب
يجب على كل صاحب حساب اعلانى ان يقدم مستند للهوية الشخصية وهى البطاقة
الشخصية
المعتمدة من الحكومة
ويجب ان تقدم الى ادارة الفيس بوك ايميل موثق المعنى لايميل موثق هو به
جميع البيانات الشخصية الخاصة بيك مثلا
العنوان و رقم التليفون و رقم البريد و اسم الاب واسم الام
قائمة الاعلانات الممولة من مدير الاعلانات